我们的服务目标:以服务创造客户价值
核心服务理念:分享、无边界、领先半步
分享
始终真诚地与客户分享北京地铁的核心媒介资源;永远关注客户的需求,与时俱进,变革创新,为客户创造更高价值。
彼此真诚分享知识和经验、观念和智慧、梦想和信心;勤奋、专注、快乐地投入工作,矢志以完美的成果服务于伙伴;彼此信任,群策群力,共同创造盛铭传媒的未来。
无边界
市场需求千变万化,客户满意永无止境,我们的服务追求也是无边界、无止境的。每一位客户都是“我们的”客户,人人都代表企业整体在服务,我们的服务并不存在部门和区域边界。
我们的服务不受地域或环境的限制,不因对象大小而不同。
领先半步
领先的服务,就是追求卓越的服务,就是领先客户需求的服务,就是贴近客户需求的服务;为此,我们全程关注、倾力解决,始终寻求更好的服务方式、更好的解决办法;我们追求对客户的充分了解和对市场需求变化的准确把握,并对客户需求快速反应和不断提高服务效率;我们以客户为中心,从客户实际需求出发,让我们的服务与产品更加符合客户需求。